컨텐츠이용료 결제된거 환불도 되나요?
진짜 당황스러운게 오늘 문자 확인하다가 폰으로 뭔가 이용된 금액이 청구 예정이라고 떠서 봤거든요. 근데 그게 컨텐츠 쪽 이용 요금처럼 보이는데 제가 직접 누른건지, 광고 잘못 눌러서 된건지 기억이 안나요ㅠㅠ 이런 경우 통신사에 말하면 바로 막을수 있는지, 이미 나온 금액은 환불 되는지 궁금해요. 소액결제랑 비슷한건지도 헷갈리고요. 다음달 또 나올까봐 좀 무섭네요;;
진짜 당황스러운게 오늘 문자 확인하다가 폰으로 뭔가 이용된 금액이 청구 예정이라고 떠서 봤거든요. 근데 그게 컨텐츠 쪽 이용 요금처럼 보이는데 제가 직접 누른건지, 광고 잘못 눌러서 된건지 기억이 안나요ㅠㅠ 이런 경우 통신사에 말하면 바로 막을수 있는지, 이미 나온 금액은 환불 되는지 궁금해요. 소액결제랑 비슷한건지도 헷갈리고요. 다음달 또 나올까봐 좀 무섭네요;;
답변드리겠습니다
잘못결제하고 결제한물품을 사용하지않았다면 환불가능한 규정이 있습니다 구글스토어 정책이며 이미청구되어 요금납부한상태라면 불가능하지만 요금내기전이라면 구글에 문의메일 넣으시면 취소가능합니다
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